iFriend, sua plataforma global de guias e experiências turísticas

Guia de Turismo - Busque e encontre um Guia local.

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O que é o iFriend?

Encontre um guia ou uma experiência que atenda às necessidades do seu viajante

Somos uma plataforma global presente em 2500 cidades em mais de 130 países. Com a nossa parceria, você tem acesso a mais de 5800 guias locais e 2000 experiências turísticas por todo o mundo, e o melhor, a maioria em língua portuguesa.

Nosso propósito é proporcionar aos seus clientes uma experiência realmente autêntica durante a viagem, possibilitando uma imersão na cultura de cada destino. Com os nossos iFriends, o viajante visitará lugares exclusivos e fará passeios únicos que só os locais conhecem.

Como funciona?

Basicamente são dois produtos que a plataforma oferece, a contratação de guia e a contratação de experiência.
Em ambas as opções todos os valores estão online.

Guias Locais

Na contratação de um guia local, a quem chamamos carinhosamente de iFriend, o roteiro é definido de forma personalizada e o serviço sempre é privativo.

A partir do momento que a reserva estiver confirmada e paga, esse guia não fica mais disponível no sistema para ser contratado no mesmo dia e horário que você reservou.

Antes da reserva ser paga, o agente pode tirar dúvidas sobre roteiro, curiosidades e especificidades do local através da equipe de operação.

Experiências

Essas possuem um roteiro pronto, com duração e detalhes pré-definidos. Existem os tours regulares e os privativos.

Todas as informações constam em cada experiência que você visualizar no site.


Voucher

O voucher é emitido online até 72 horas após o pagamento da reserva. Nele constam os dados do guia para que o agente possa se comunicar diretamente e combinar os detalhes do passeio, como, por exemplo, ponto de encontro e preferências para a elaboração do roteiro. Dentro do perfil, após o login na plataforma, também é possível visualizar as informações de contato através da lista de reservas realizadas no site.


Informações

Antes da reserva ser paga, o agente de viagem pode tirar dúvidas sobre roteiro, curiosidades e especificidades do local através da equipe de operação.


Reserve no maisFLY

Reservar iFriend, via maisFLY, é bem simples. Confira abaixo:

Acesso

No maisFLY, clique no ícone e seja direcionado para a área iFriend.


Botão iFriend

Área iFriend

Com uma plataforma intuitiva, faça a reserva iFriend com grande agilidade.



Importante!

- Para logar na plataforma, basta possuir acesso ao maisFLY.
- Para fazer a primeira reserva, é necessário dar aceite no “Termo de Uso da plataforma” e preencher o endereço da agência.
- Clique aqui e assista o passo a passo de uso da plataforma iFriend (vídeo de 2min.)

Reserve iFriend no maisFLY >>

Saiba mais!

Regras básicas

Duração do passeio

O agente deve informar ao viajante para se atentar ao horário/duração do passeio, que deve ser restrito ao período previamente contratado.

Número de Viajantes

Algumas experiências têm número mínimo de participantes, portanto, o sistema só filtrará as experiências que atendem o número de viajantes informado no seletor.

Ex: Se um passeio exigir mínimo de 4 viajantes e o agente selecionou apenas 2, essa experiência não vai aparecer na lista de passeios da cidade desejada.

Pagamento

- Tarifas comissionadas em 10%.

- Pagamento em até 3x sem juros no cartão de crédito

- Pode ser pago a tarifa net tanto em pagamentos à vista quanto em pagamentos com cartão.

- Em caso de pagamento do valor cheio, as comissões serão pagas sempre no dia 7 do mês subsequente, mediante o envio de nota fiscal.

- Reservas são confirmadas somente mediante o pagamento.

Gastos Extras

Os custos com tickets, transportes e alimentação do guia durante o passeio não estão inclusos no valor da tarifa e, caso haja, devem ser custeados pelo viajante.



Prazos

  • Guias

    Para reservas a menos de 15 dias da data do tour, será necessário aguardar a confirmação do guia quanto à data escolhida. Assim que ele confirmar, você será notificado por e-mail. Geralmente essa confirmação acontece em até 24 horas. Se isso não ocorrer, nosso time entrará em contato com você para ofertar outras opções dentro do perfil escolhido.

    Já reservas com mais de 15 dias antes da data do tour seguem o fluxo normal, ou seja, você logo conclui o pagamento online.

  • Cancelamentos - Guias

    - Cancelamentos com até 14 dias antes do passeio - reembolso de 100% do valor pago
    - Cancelamentos com até 10 dias antes do passeio - reembolso de 75% do valor pago
    - Cancelamentos com até 7 dias antes do passeio - reembolso de 50% do valor pago
    - Cancelamentos a menos de 7 dias do passeio - não há reembolso

  • Experiências

    Segue o calendário da própria experiência. Verifique a política de cancelamento na página da experiência.
    Lembramos que tickets não são reembolsáveis.

  • Tickets

    Tickets não são reembolsáveis.

Contato para cotações e reservas

comercial@theifriend.com             •             21 2084-1005